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LIEFERUNG
Wir wissen, wie aufregend es ist, neue Golfausrüstung zu Hause zu haben – egal, ob es sich um einen neuen Driver, eine stilvolle Golftasche oder die perfekten Griffe handelt. Deshalb tun wir unser Bestes, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich versandt wird, damit Sie auf den Platz gehen und spielen können!
Lieferzeiten
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) zu versenden. Danach beträgt die normale Lieferzeit 2–4 Werktage.
Bei einigen Bestellungen kann die Lieferzeit länger sein, z. B. bei Schlägern mit Adapter oder Golfschlägern, die bei uns hergestellt werden.
Standardbestellungen (lagerhaltige Artikel): Werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) versandt.
Custom-Fit-Bestellungen: Werden vom Lieferanten nach Ihren Vorgaben gefertigt und haben in der Regel eine Lieferzeit von 3–6 Wochen.
Custom-Pro-Bestellungen & Schäfte mit Adapter: Werden von uns in unserer eigenen Werkstatt hergestellt und in der Regel innerhalb von 60 Stunden (Werktage) versandt.
Bestellware (nicht vorrätig): Hat in der Regel eine Lieferzeit von 1–2 Wochen.
Wenn Ihre Bestellung Bestellware enthält, wird sie erst versandt, wenn die gesamte Bestellung vollständig ist und alle Produkte vorrätig sind. Informationen zum Lagerbestand finden Sie auf der jeweiligen Produktseite sowie in Ihrer Bestellbestätigung.
Lieferoptionen
Wir bieten Lieferungen an Abholstellen, Paketboxen und nach Hause in Zusammenarbeit mit verschiedenen Versandunternehmen an.
Welche Lieferoptionen für Sie verfügbar sind, hängt von Ihrer Postleitzahl ab und wird vor Abschluss Ihres Einkaufs an der Kasse deutlich angezeigt.
Lieferverzögerung
Über eventuelle Abweichungen von der normalen Lieferzeit werden Sie in Verbindung mit der Bestellbestätigung informiert, alternativ nachträglich per separater E-Mail, wenn das Problem nach der Bestellung auftritt. Sollte eines der von Ihnen bestellten Produkte eine erheblich längere Lieferzeit als die anderen Produkte Ihrer Bestellung haben, können wir in bestimmten Fällen die Lieferung aufteilen. In diesem Fall müssen Sie nie mehr als die ursprünglichen Versandkosten bezahlen.
Transportbeschädigte Ware
Sollten Sie feststellen, dass ein von Ihnen bestelltes Produkt transportbeschädigt ist, müssen Sie dies unverzüglich unserem Kundenservice melden. Es ist auch wichtig, dass Sie dies beim Abholen Ihrer Bestellung beim Zustelldienst mitteilen. Senden Sie dann eine E-Mail an unseren Kundenservice, in der Sie die Bestellnummer angeben und Fotos sowohl der Verpackung als auch des Inhalts beifügen. Sie müssen auch die Verpackung aufbewahren, falls wir diese benötigen, um die Meldung an das Transportunternehmen weiterzuleiten. Wir kümmern uns dann um die Reklamation beim Transportunternehmen und sorgen für einen erneuten Versand Ihrer Bestellung. Selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Falsch gelieferte Ware
Wenn Sie feststellen, dass wir Ihnen die falsche Ware geliefert haben, melden Sie dies bitte per E-Mail an unseren Kundenservice. Geben Sie dabei die Bestellnummer an und fügen Sie Bilder der falschen Ware in der E-Mail bei. Wir werden dann eine neue Lieferung veranlassen und die falsch gelieferte Ware zurücksenden.
Haftung beim Transport
Wir übernehmen das Transportrisiko von unserem Lager zu Ihnen, d. h. wenn ein Produkt unterwegs verloren geht, beschädigt wird oder aus einem anderen Grund nicht ankommt. Kontaktieren Sie uns bitte immer, wenn Sie vermuten, dass Ihre Lieferung unterwegs verloren gegangen ist.
Kontaktieren Sie uns
Sie können sich jederzeit mit Ihren Fragen an unseren Kundenservice wenden, wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.